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常見問題Q&A

.鮮花的觀賞期約為3~6天,若每天修剪花腳與換水可以使觀賞期延長,而冬天的觀賞期會比夏天長一些。
.乾燥花由鮮花自然乾燥而成,放置於乾燥環境可以保存1~2年,隨時間可能剝落與褪色皆屬正常現象。
.永生花為鮮花經過特殊處理製成,可存放2~3年,但色澤仍會隨時間及環境改變。應避免太陽直射,並放置於乾燥環境,若保存得好可以延長保存時間。
.乾燥花及永生花應盡量避免潮濕環境及碰到水。
.仿真花是由布料製成極像真假的假花,若碰到髒汙可以直接用清水沖洗。

.官網提供的付款方式有ATM轉帳、信用卡付款、超商代碼繳費。

.若於門市消費,門市提供刷卡(消費滿1000元)及付現的服務。

.我們提供黑貓宅配、當日專人配送、門市自取、711/全家便利商店取貨的服務。

.鮮花因較脆弱,目前只提供當日專人配送及門市自取的服務!!

.部分中型/大型花禮不提供711/全家便利商店取貨。

.煩請再三確認送貨地址,以避免延誤送達日期與時間喔!!

.指定日期僅限黑貓宅配、當日專人配送、門市自取,請於備註欄填寫(格式如:2/14 14:00~17:00送達或取貨 / 卡片內容:情人節快樂)。

.黑貓宅配可選擇的時段有13時前/14~18時,若無特別註明則為不指定,週日無配送。

.超商取貨恕無法指定日期,將會於下單付款完成後約3天送達指定門市。

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